Livraison et transport

LIVRAISON ET TRANSPORT

Soucieux de répondre à une large demande d’expédition sur les différents territoires français et ailleurs dans le monde, epongekonjac.bio agit au mieux pour vous proposer  le meilleur service de transport. Nous vous proposons différents modes de livraison en fonction du pays de destination.

Nos pays de livraison :  

  • France, Suisse, Europe, Dom Tom, USA, Canada

1- Modes de livraison FRANCE :

  • Colissimo avec numéro de suivi “sans signature” 

Pour toute commande d’une valeur inférieure à 50 EUROS TTC  les frais de port s’élèvent à 4,90€ T.T.C. Cette somme facturée correspond au traitement de votre commande et à une livraison” la Poste” avec suivi. Nous vous communiquerons le numéro de suivi de votre colis que vous pourrez contrôler sur le site www.laposte.fr

LIVRAISON OFFERTE à partir de 50 € d’achat !

Votre livraison est garantie 48/72H00 (hors cas exceptionnel de perturbation des services de la Poste). Dès qu’il sera pris en charge par la Poste, votre colis vous sera livré et déposé dans votre boîte aux lettres. Dans le cas ou votre boîte aux lettres ne respecte pas la norme du 12/07/1979 Type NF D 27404 et de ce fait ne peut accueillir des paquets, la Poste doit normalement vous laisser un avis de passage et vous permettre de récupérer votre colis au bureau de poste le plus plus proche de chez votre domicile (voir le décret).

     ==> Le décret n° 2007-29 du 5 janvier 2007 prévoit que « la distribution est subordonnée à l’existence, chez le destinataire, d’une installation de réception des envois de correspondance accessible et conforme aux spécifications établies dans le respect de la réglementation en vigueur ».  En aucun cas nous ne pourrons être tenus responsables de la non distribution de vos colis si ces conditions ne sont pas respectées.

Délais de préparation : Tous les délais annoncés ne tiennent pas compte du temps de préparation de la commande qui varie de 1 à 3 jours ouvrés. Les commandes enregistrées après 13H00 seront remises au  transporteur le lendemain ou le lundi suivant. Les colis livrés en Corse peuvent mettre jusqu’à 10 jours.

2 – Modes de livraison Outre mer & Monde :

Pour la Guyane, Guadeloupe, Martinique, Saint Martin, Saint Barth Polynésie, Nouvelle Calédonie, La Réunion, Mayotte, Saint Pierre et Miquelon :

  • Colissmo Outre-Mer 8,90€ TTC pour toute commande inférieure à 60 EUROS d’achat TTC. (délai livraison 5/7 jours ouvrés selon la destination)

3 – Modes de livraison Suisse et Europe :

  • Colissimo International 4,90€ TTC pour toute commande inférieure à 60 EUROS d’achat TTC. (délai livraison entre 4/8 jours ouvrés selon la destination)

LIVRAISON OFFERTE au delà de 50 EUROS d’achat !

(Pour les pays mentionnés ci-dessus et hors France)

Retard de livraison des produits : En cas de retard de livraison excédant 15 jours ouvrés après la date de livraison maximale indiquée lors de la commande pour la livraison des Produits, le Client dispose de la faculté d’annuler sa commande auprès du Service Clients dans un délai maximal de 15 jours ouvrés à compter du dépassement de la date maximale de livraison indiquée lors de la commande pour la livraison des Produits, sauf si ce retard de livraison résulte d’un cas de force majeure. L’annulation de la commande peut s’effectuer via le formulaire de contact.

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